Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Stake

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại stake-baji.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và Stake.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Để được tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của Stake, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn cư trú tại vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của Stake không vi phạm pháp luật địa phương.
• Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế do yêu cầu pháp lý hoặc do quyết định của Stake.
• Bạn đang tự nguyện sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc hoạt động dưới dạng đại lý.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Stake có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, tài khoản có thể bị tạm ngừng cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Stake. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện của Stake.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – bạn có trách nhiệm bảo vệ và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội hỗ trợ Stake ngay lập tức qua email support@stake-baji.net.
• Stake có quyền khóa hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Stake hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻcào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) – không phát sinh phí đổi tiền tệ.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay thường xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Rút qua Internet Banking xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• Stake không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Trong trường hợp giao dịch bị treo hoặc xử lý chậm bất thường, người dùng có thể liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý thủ công. Stake cam kết giải quyết mọi khiếu nại giao dịch trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên Stake – bao gồm Live Casino, Slots, Xổ số, Lô đề và Sự kiện thể thao – người dùng đồng ý tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp Stake thông báo quy định đặc biệt cho từng sản phẩm.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt là tỷ lệ áp dụng chính thức – Stake không thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được chấp nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn kết quả chính thức – không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Stake có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện – người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt.

Stake cung cấp nhiều chương trình thưởng dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm áp dụng. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải được hoàn vòng cược theo yêu cầu cụ thể của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Stake có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Stake không chịu trách nhiệm nếu người dùng bỏ lỡ chương trình khuyến mãi do không đăng ký nhận thông báo hoặc không kiểm tra thường xuyên phần ưu đãi trên nền tảng.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người dùng Stake, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống của Stake.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hiển thị tỷ lệ để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Stake cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Đăng nhập vào tài khoản người khác hoặc sử dụng thông tin thanh toán không thuộc về bạn.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch cho đội ngũ hỗ trợ.

Stake cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn.

• Stake không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối Internet hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Stake không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do người dùng tự quyết định đặt cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Stake không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Các điều khoản giới hạn trách nhiệm này áp dụng ở mức độ tối đa được phép theo pháp luật hiện hành.

Stake cam kết xây dựng môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận cảnh báo khi thời gian chơi liên tục vượt quá mức bạn thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tìm kiếm hỗ trợ.

Stake có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.

Phiên bản hiện tại của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Sau khi thông báo có hiệu lực, việc bạn tiếp tục sử dụng Stake đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ Stake qua:

• Email: support@stake-baji.net
• Live chat: Có mặt 24/7 trên nền tảng Stake
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 24 giờ đối với vấn đề thông thường; tối đa 72 giờ đối với các trường hợp cần điều tra chuyên sâu.

Stake cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Người dùng có quyền yêu cầu giải trình bằng văn bản nếu không đồng ý với kết quả xử lý ban đầu.